1993年12月23日，奥地利一所银行发生枪击案，一名19岁学生持枪向客人扫射导致三人死亡。事后，该学生在车上自杀身亡。这起银行血案引发了对奥地利人身份、背景、年龄的探讨。电影以碎片化片段展现他们在凶案发生前的生活剪影，包括来自罗马尼亚的小孤儿被一对已领养了一位小女孩的奥地利夫妇收养；年老的护卫员与妻子关系疏离，沟通困难，想向妻子示好却不知如何开口；独居老人受到女儿冷落，想见小孙女却无法如愿。行凶的青年原来是位乒乓球高手，他购买了一支被盗手枪，并在圣诞前夕驾车到油站加油时发现没有零钱，考虑去银行提款却见长龙。