露西（桑德拉·布洛克 Sandra Bullock 饰）是一位平凡的车站售票员，长相普通，工作平凡。每天的生活都充满了单调和寂寞，唯一让她感到快乐的事情就是期待着那个准时出现在车站的英俊男子——彼特（彼得·盖勒 Peter Gallagher 饰）。她默默无闻地坚持着自己的感情，直到那个圣诞之夜，她救起了昏迷在车站的彼特，并将其送往医院。得知这一消息的彼特家人误以为她是彼特的女友，因此她既尴尬又幸福地接受了这个误会。 彼特的家人非常热心，他们为彼特的康复付出了很多努力。然而，这却引起了彼特弟弟杰克（比尔·普尔曼 Bill Pullman 饰）的怀疑。出人意料的是，杰克的出现并没有带走露西的幸福，反而让露西终于寻获了自己的幸福……