科特兹酒店，一家建于上个世纪的神秘酒店，其原老板马奇（Evan Peters饰）不幸身亡后，酒店便笼罩上了一层神秘的色彩。如今，酒店的新老板伯爵夫人（Lady Gaga饰）与她的情人多诺万（Matt Bomer饰）似乎隐藏着不为人知的秘密。酒店的门店经理丽姿·泰勒（Dennis O'Hare饰）和艾瑞斯（Kathy Bates饰）似乎也在策划着什么。然而，这一切平静被一起连环凶杀案打破，警察约翰（Wes Bentley饰）进入酒店进行调查，却发现真相比想象中更加可怕。