故事发生在19世纪末的牛津郡，一座宁静的小村庄里。劳拉的母亲即将临盆，为了给新生儿腾出地方，家人决定让劳拉去隔壁镇的邮局工作，由表姐道卡斯照顾她。初到邮局，劳拉因为穿着朴素和性格内向而受到排挤。幸好，温柔的道卡斯一直坚定地支持她。
然而，邮局昂贵的邮寄费用让小镇居民们心生怨气。直到有一天，奎尼因支付不起邮费而错过了见自己弟弟最后一面的机会。这件悲剧事件激化了居民们和邮局之间的矛盾。他们开始质疑邮局的收费政策，认为邮局过于苛刻，甚至有人开始抵制邮局的服务。
在这时，劳拉和道卡斯决定站出来为邮局辩护。她们向村民们解释邮局的收费标准是为了确保邮件能够准确、及时地送达，而不是故意增加他们的负担。同时，她们也向奎尼道歉，并承诺会帮助他解决经济困难。
经过一番努力，劳拉和道卡斯成功地化解了居民们对邮局的误解和不满。邮局也意识到了自己的问题，开始调整收费标准，以更好地服务村民。最终，邮局和村民们达成了共识，共同度过了这段困难时期。
