在一个寒冷的冬日，赵丽华，一位82岁的老人，在中国东北一座老工业城市中生活。她和丈夫共度了大半生，但不幸的是，丈夫在几年前离世。自从丈夫去世后，赵丽华一直饱受轻度抑郁症的困扰。
一天，她决定去职工浴池泡澡，以缓解自己的不适。然而，当她到达浴池时，却遭遇了尴尬的局面。她被告知，由于安全问题，不允许任何人进入浴池，包括她这样的老人。此外，她还遭到了工作人员的羞辱和拒绝，让她感到无比尴尬和无助。
儿子朱红兵得知母亲的困境后，决定帮助她解决这个问题。他四处打听，寻找能够陪护母亲洗澡的女人，以便她能够在一个安全、尊严的环境中度过这个冬天。经过一番努力，他终于找到了两位愿意帮忙的女性。
然而，当她们来到赵丽华家时，她却因为身体原因无法洗澡。这让朱红兵感到十分失望和无奈。尽管他尽力安排一切，但母亲最终还是没能实现在职工浴池泡澡的心愿。
对于赵丽华来说，“泡澡”不仅仅是一种简单的清洁方式，更是一种自我净化的过程，一种有尊严地离开这个世界的方式。尽管她在工厂工作了一辈子，但她从未真正享受过这种待遇。如今，她只能在孤独和无助中度过这个冬天。
