夏翼（福原遥 饰）原本是一名刑警，但突然被调到了儿童咨询所。在这里，她遇到了上司藏田聪介（林遣都 饰），在这位经验丰富的前辈的指导下，夏翼开始学习如何从处理恶性案件转向倾听孩子们和家庭的隐秘呼救。
随着求助电话的不断响起，夏翼逐渐意识到，真正的任务并不是在事情发生后才去应对，而是要在问题发生之前就察觉到异常，从而保护孩子的未来。她开始对这份新工作充满了热情，因为她发现，通过与孩子们和父母的互动，她不仅能够更好地理解他们的需求，还能够帮助他们解决问题，让他们的生活更加美好。
在这个过程中，夏翼也经历了许多成长和变化。她从一个对工作毫无热情的人，变成了一个充满爱心、耐心和责任感的专业人士。她用自己的专业知识和技能，为孩子们和家庭提供了帮助和支持，让他们感受到了温暖和关爱。
