李子威（王海祥 饰）是一名普通的快递员，某天在送快递的路上，他意外卷入了一起命案中。他所要送达的包裹成了犯罪者的目标。在紧张刺激的追逐中，李子威遭遇车祸，醒来后发现自己患上了“脸盲症”，即即使见到凶手的真面目，也无法辨认出对方是谁。 在罪犯的精心布局下，李子威成为了警方重点怀疑的对象。就在此时，收件人楠叔致电李子威，声称拥有能证明其清白的证据。带着这个重要线索，李子威踏上前往丽江的旅程。途中，他结识了名叫童欣（姚星彤 饰）的游客，两人在误打误撞中产生了真挚的感情。