商场保安保罗（凯文·詹姆斯 饰）梦想成为一名警察，但因低血糖体质，他在新泽西警察学校的考试中再次失败。带着颓意返回家中，保罗的母亲和女儿给予安慰，并劝说他再找一个爱人。然而，保罗开始每天平凡的工作：指路或被孩子们捉弄。 这一天，保罗的目光被假发柜台的艾米（杰玛·梅斯 饰）深深吸引。他希望在艾米面前展示自己的男儿本色，但无奈庞大的身躯和偏弱的体质总是让他的自尊受损。 当一群匪徒占领了商场，计划对店面和银行进行暴劫时，躲在游戏厅中的保罗对这一切浑然不觉。当他赤手空拳面对劫匪时，只剩下逃跑的选择。然而，当他意识到艾米被劫为人质时，他决定不顾一切返回商场……