刘三好（佘诗曼 饰）原是官宦之后，不幸其父在权力更迭中丧生，她与母亲江采琼（田蕊妮 饰）及奴婢姚金铃（杨怡 饰）被纳入宫中成为最低贱的宫女。江采琼拥有家传的手艺，在司珍房工作。一次，江采琼制作的凤凰珠钗出现“凤凰泣血”的不吉之象，被革职并杖刑，最终重病而亡。临终前，她叮嘱女儿要“做好事、说好话、存好心”。 刘三好和姚金铃在宫中相依为命，都在尚宫局任职。然而，在皇宫的尔虞我诈中，姚金铃野心越来越大，一而再再而三地陷害三好。与之相反，三好始终铭记着母亲的遗嘱，即便在人心叵测的皇宫中，依旧“做好事、说好话、存好心”。分道扬镳的二人最终换来什么样的结局呢？