《问心》护士韩笑为什么被病人家属投诉

《问心》中，老章的女儿在照顾病人时不慎喂食了禁食食物，导致病人便秘。忙碌中的护士韩笑在劝诫病患过程中因言语过激而遭到家属投诉。然而，背后的原因却是韩笑无意中看到章妻给章秉先喂柿子，便不加分辨地训斥了他一顿。章秉先因此再次吃柿子发生便秘，韩笑不顾自己的饭局，过去帮他用开塞露。结果不小心拉了一床，韩笑一边帮他换隔尿垫，一边埋怨他几句。章秉先的女儿录下这一幕并举报给了医务处，赌气要把韩笑开除。事后她主动向家属道歉，但家属拒不接受，甚至要求院方必须开除她。面对同事的不理解与质疑，韩笑有苦难言。全年无休+职场危机，护士韩笑超负荷工作多日，筱风主任和护士长都觉得开除的处罚有些过重。